Vos anciens clients sont votre meilleur argument. Encore faut-il qu'un prospect puisse les lire.
FEIR transforme vos fins de mission en références vérifiées : qui parle, à quel titre, sur quelle mission, avec le périmètre confirmé par le client lui-même. Un lien à joindre à vos propositions.
Cinq minutes côté client, sans compte à créer pour lui. La collecte est gratuite.
Ce qui se passe aujourd'hui quand on vous vérifie
Un client sérieux appelle deux ou trois personnes avant de signer. L'appel se cale en une semaine, quand il se cale : les gens sont en réunion, en déplacement, ou ne décrochent pas. Et ce qui s'y dit disparaît le jour même. Vous pouvez avoir trente missions réussies derrière vous ; devant chaque nouveau prospect, vous repartez de zéro.
Avec des références déjà écrites, le prospect a sa réponse le jour même. Et comme vous ne pouvez pas retoucher ce que vos contacts ont répondu, leur parole pèse plus lourd qu'un témoignage que vous auriez mis en page vous-même.
Votre capital relationnel arrête de fondre
Chaque fois qu'on vous demande des références, vous rappelez un ancien client pour lui demander un service. Ce coût se répète à chaque opportunité. Avec FEIR, vous sollicitez une fois, en fin de mission, pendant que les gens sont joignables et se souviennent des détails. Ensuite, vous ne redemandez plus rien à personne.
Une référence de fin de mission, ça change quoi ?
Elle est recueillie à froid, avant tout enjeu commercial. Elle n'a donc pas été écrite pour décrocher le contrat en cours. Une recommandation LinkedIn est rédigée pour la vitrine, et un appel de référence est déclenché au moment précis où tout le monde a intérêt à bien parler. La collecte en fin de mission échappe à ce soupçon, et c'est pour cette raison que FEIR en a fait sa règle.
Où le lien s'utilise
Dans une proposition commerciale, à côté du portfolio. Après un premier échange, quand le prospect hésite entre deux profils. En réponse au « pouvez-vous nous transmettre des références ? », qui arrive toujours au pire moment. Et en destination unique sur votre site ou votre profil LinkedIn.
Aujourd'hui
« références disponibles sur demande » en bas du CV, captures d'écran de recommandations LinkedIn, témoignages PDF mis en page par vos soins.
Avec FEIR
un lien. Qui parle, à quel titre, sur quelle mission, et la mention Vérifié quand la réponse vient d'un email professionnel du domaine.
Questions que vous vous posez sans doute
- Mes clients vont-ils vraiment répondre ?
- Tout est fait pour. La demande tient en un seul email qui dit noir sur blanc qu'elle vient de vous, le questionnaire est guidé et prend cinq minutes, il n'y a aucun compte à créer, et FEIR s'arrête après deux relances. Et c'est vous qui choisissez le moment : une fin de mission réussie est un moment où les gens disent oui.
- Et si un client nuance mon périmètre ?
- Alors sa réponse le dira, avec ses mots : le questionnaire lui permet de confirmer, de nuancer ou de laisser de côté chaque mission que vous déclarez, et vous ne pouvez pas y retoucher. C'est inconfortable, et c'est ce qui donne sa valeur au reste : on croit un document qui sait dire « pas tout à fait ». Vous restez libre de choisir ce que vous partagez.
- Je suis en ESN ou en portage. C'est pour moi ?
- Oui. Vous enchaînez des missions chez des clients capables d'attester : collectez à chaque fin de mission. L'historique vous appartient et vous suit, y compris le jour où vous passez indépendant.
- Que voit exactement mon prospect ?
- Les références que vous avez choisies : qui parle, à quel titre, sur quelle mission, avec la mention Vérifié quand la réponse vient d'un email professionnel. Rien d'autre : ni vos autres contacts, ni ce que vous n'avez pas partagé. Ce que « vérifié » veut dire
- Combien ça coûte ?
- La collecte est gratuite et le restera. Les options avancées de partage deviendront payantes plus tard.
Vos prochaines références existent déjà
Elles sont dans la mémoire de vos anciens clients, et cette mémoire s'efface. Collectez-les pendant qu'elle est fraîche.